77ea গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 77ea ("77ea", "আমরা", "আমাদের"), https://77ea.net-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটর, বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে 77ea প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিবন্ধিত খেলোয়াড়, দর্শনার্থী এবং সম্ভাব্য খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় ও সুরক্ষিত করে।

77ea প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

77ea প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একাধিক পয়েন্টের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে, গেমপ্লের সময়, পেমেন্ট লেনদেনের মাধ্যমে, যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন এবং সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে।

• পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য: সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণের নথি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ এবং প্রতিটি লেনদেনের তারিখ ও সময়। 77ea সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল সঞ্চয় করে না।
• গেমপ্লে এবং বেটিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, বাজি ধরার কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার নিবন্ধনের সময়কাল জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা জয় বা ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

77ea শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

77ea কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে

77ea প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC নথি প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট যন্ত্রের মালিকানা যাচাই করতে, সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে এবং বিতর্কিত বা বিপরীত লেনদেন তদন্ত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক আচরণ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক অবৈধ কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণের জন্য গেমপ্লের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড় কর্তৃক সক্রিয় করা হলে জমার সীমা এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে এবং 77ea দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন, KYC বিধিমালা, ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশ বাজার সেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: গেম অফার উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনি সম্মতি দিলে, 77ea-এ আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে একত্রিত, বেনামী গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

77ea খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ডেটা অধিকার

একজন খেলোয়াড় হিসেবে যার ব্যক্তিগত তথ্য 77ea দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আপনি সেই তথ্যের বিষয়ে কিছু অধিকার ধারণ করেন। এই অধিকারগুলি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

77ea শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 77ea-এর মধ্যে চুক্তির কার্যসম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, বেট প্রক্রিয়া করতে এবং bKash, Nagad ও অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা দিতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা, কর প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারি করা যেকোনো নির্দেশনা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা, পরিষেবা উন্নত করা এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের স্বার্থ রক্ষা সহ 77ea-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো এবং ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদানের মতো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য, 77ea আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া সম্মতির উপর নির্ভর করবে।

কখন এবং কার সাথে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি

77ea তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

• গেম প্রোভাইডার এবং প্রযুক্তি অংশীদার: 77ea লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করে (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য যাচাইকৃত প্রোভাইডার সহ) যারা আপনাকে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: প্রতিটি আর্থিক লেনদেন অনুমোদন, প্রক্রিয়া এবং রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ) সাথে লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার: যেখানে 77ea KYC প্রক্রিয়া সমর্থন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত এবং নথির তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে সেই প্রোভাইডারের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুসারে 77ea আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

77ea যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে তাদের সকলকে সেই তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগ ঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে এবং চুক্তিগতভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ea প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে, আপনি লগ ইন থাকাকালীন আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সক্ষম করে।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয় এবং পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার করা পছন্দগুলি মনে রাখতে সক্ষম করে — যেমন গেমের পছন্দ বা ডিসপ্লে সেটিংস — আপনার সেশনে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করলে আপনার লগ ইন করার এবং মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা হ্রাস পাবে।

আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত করি

আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা 77ea-তে একটি প্রাথমিক উদ্বেগ। আপনার ডিভাইস এবং 77ea প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

77ea তার সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড অ্যাকাউন্ট নম্বর সঞ্চয় করে না। পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল এন্ট্রির সময় টোকেনাইজ বা মাস্ক করা হয় — শুধুমাত্র পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য যথেষ্ট একটি রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়।

আমরা কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি

77ea শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত।

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত, মানক AML এবং KYC রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুসারে।
• লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সহ সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড, ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত।

77ea প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের সুরক্ষা

77ea একটি কঠোর 21+ বয়স নীতি পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সীদের জন্য ডিজাইন করা, নির্দেশিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের 21 বছরের কম বয়সী সন্তান 77ea-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, তাহলে তারা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77ea যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করে।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 77ea প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অধিকারের অনুরোধ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা 77ea কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে 77ea সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।